- A最近更新编号
- B更新时间
- C四类筛选栏
- D收藏与打印
窗口打开的第一眼,编号和时间在最前面
查记录的人通常带着一个编号或者一个模糊的印象进来,所以入口首屏不做花哨的引导,直接把最近一轮整理的条目放在上半屏。 最新改动的那一条用朱砂红标出编号,右侧紧跟更新时间,往下依次是同一期的其他条目。
桌面端按 1366×768 及以上的分辨率排布版式,窗口再宽也不会把正文拉得松散;正文行高固定为 1.75, 一个段落控制在两到三行,长时间看着屏幕逐条对也不会串行。窗口宽度不够时,右侧的注释栏先收起, 编号和正文仍然留在同一列里,不会出现左右跳动。
- 首屏重点最近更新的 8 至 10 条编号与更新时间
- 版式适配1366×768 及以上分辨率,正文行高 1.75
- 更新时点每周二、周五各整理一次,重大变更另发说明
- 回看深度历史版本保留最近 12 期全文
四类筛选,加一个编号框
全局共 1,860 条编号条目,靠翻列表找太慢。入口把条目分成注册流程、桌面端使用、版本更新、常见问答四类, 点中哪一类,列表就只留下那一类,其他分类的编号不会混进来。
- 01注册流程
- 02桌面端使用
- 03版本更新
- 04常见问答
编号检索
204-017
编号由"期号-序号"组成。手上只有编号时,整串输入最直接;只记得哪一期,输入 204 就能看到那一期的全部条目; 只记得序号,输入 017 会在往期里把对应条目一并列出。
收藏留在自己的浏览器里,按最近查看排序
经常回看的人不必每次从头搜。条目右侧有一个收藏标记,点一次就存下,最多可保存 120 条; 列表默认按最近查看排在前面,昨天翻过的那一条今天打开仍然在顶部。收藏记录保存在本地浏览器中, 不上传账户信息,也不做云端同步——换一台电脑,原来的收藏不会跟着过去。
回看路径很短:入口左侧的收藏标识进入列表,每行前面是编号,后面是分类标签与最后一次查看的时间, 点编号直接跳到条目正文,不用再走一遍筛选。
- 204-009 桌面端入口的分类记忆方式 桌面端使用
- 204-004 注册流程第三步的填写顺序 注册流程
- 203-112 上一期条目归档后的位置 版本更新
- 203-076 收藏条数到上限后怎么腾位置 常见问答
打开一条条目之后,能做的三件事
条目顶部标着期号、编号、分类与更新时间,正文按两到三行一段铺开,长内容也不会挤成一片。 正文左侧的锚点目录把一条长条目拆成若干段,点到哪一段就跳到哪一段,读完还能回到顶部。
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复制编号
点一下编号旁边的小标记,整串"204-017"就进了剪贴板,粘到邮件标题或聊天窗口里不会缺位。
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锚点跳转
一条条目里如果既有步骤说明又有补充说明,目录会把它们分成几个落点,来回翻不用滚很久。
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打印版式
切成打印版式后,装饰和按钮全部去掉,只留下编号、条目正文与时间戳,适合线下带着走。
四种最常见的用法
入口的版式是照着几种固定的查记录动作排的。下面这几种情况,基本都能在上面几步里走完, 不需要绕去别的栏目。
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01
临时查一条记录
手头有一个编号,进来直接粘进编号框,结果列表第一条就是目标条目,看完退出即可,不留下多余痕迹。
对照本期更新摘要 -
02
逐条对注册步骤
新手注册流程被拆成 6 个步骤,每步一个独立编号。按步骤顺序一条条点开,哪一步走不通就停在哪一步。
看常见问题条目 -
03
回看旧版本的说明
归档条目按季度收拢,最近 12 期的全文可以调出来,早前读过的写法能和现在对得上。
了解归档与分类方式 -
04
发邮件前把编号写进标题
摘不清的问题,把对应编号复制出来放在邮件标题里发过去,客服定位起来更快,来回次数也少一些。
查看客服联系方式
下一步,从一个编号开始
记得编号就直接检索,记不住就从四类筛选里选一个方向往下翻。找不到的条目,把关键词或编号发到客服邮箱,工作日有人跟进。